В модуле рассылок не требуется сложных настроек и установок дополнительных приложений или программ. Все осуществляется через интерфейс личного кабинета сервиса:

1. Подключаете нужные каналы;
2. Выгружаете базу, настраиваете параметры отправки, добавляете текст и прикрепляете вложение;
3. Запускаете рассылку.

Без модерации и ожидания, на создание рассылки уходит не более 10 минут.

Сопроводите сообщение файлом, например, прикрепив изображение к тексту с акцией, прайс-лист к предлагаемым товарам или услугам, презентацию с расписанием и т.д.
Поддерживаются файлы форматов jpeg, png, gif, pdf, doc(x), xls(x).

Автоматизируйте отправку по графику и напоминайте о себе, не нагружая сотрудников рутиной.

Мы рекомендуем осуществлять рассылки по лояльной (теплой) базе во избежание жалоб на спам и последующей блокировки.
Для рассылки могут быть использованы как файл с клиентской базе в форматах xlss, xls, csv, txt, так и написанная текстом база.
Также доступна выгрузка базы из google таблиц, CRM YCLIENTS и CRM U-ON.TRAVEL.

Стоимость одного SMS-cообщения составляет в среднем 2₽ за 70 символов + абонентская плата за регистрацию у сотового оператора (~2000₽ за каждого оператора связи) и невозможностью сопроводить текст вложением.
Используя модуль рассылок Вы можете выбрать удобный канал (WhatsApp, Telegram и/или Integrilla SMS) для отправки, оплатить непосредственно модуль, и в оплаченный период создавать неограниченное количество рассылок и отправлять сообщения любой длины, прикрепив файлы, гифки или изображения к тексту.

Платформа TextBack проанализировала 1,5 млн рассылок в мессенджере — оказалось, что открываемость у WhatsApp* превышает 90% (источник).
Для сравнения: средняя открываемость e-mail — 14,3%, по данным Mindbox на выборке 14,2 млрд маркетинговых писем (источник).

Ни одно сообщение не будет потеряно!
Каскадная отправка может быть произведена в следующей очередности:
Telegram - WhatsApp - SMS, WhatsApp - Telegram - SMS, WhatsApp - SMS, Telegram - SMS, WhatsApp - Telegram, Telegram - WhatsApp.
SMS из-за своей специфики отправляются в последнюю очередь. Сообщения не дублируются в мессенджерах.

Для отправки SMS доступен только агрегатор Integrilla SMS (приложение позволяет отправлять SMS-сообщения из тарифного пакета SMS вашего оператора связи, только для Android).

Каждый канал оплачивается отдельно.

Вы можете начинать диалог первым, а у клиента будет возможность ответить на сообщение в удобное для него время.
Важно: если в Telegram у получателя номер скрыт настройками приватности, то сообщение не может быть доставлено.

Не нашли ответ, возникли вопросы с настройкой, подключением или использованием сервиса?
Специалисты техподдержки помогут в чате на сайте, WhatsApp или Telegram. Работаем ежедневно по будням с 10 до 20 и по выходным с 12 до 18 по московскому времени.

Также с вероятностью 95% ответ уже есть в базе знаний, которая актуализируется после каждого обновления, чтобы использование сервиса было максимально комфортным для Вас.

Абонентская плата без лимита на количество создаваемых рассылок и отправленных сообщений.
Вы можете подключать модуль только в те месяцы, когда Вам требуется отправить рассылку.

Например, произвести оплату в декабре для отправки анонса перед Новым Годом.

Сообщения отправляются в заданный интервал времени, а не отправятся одномоментно. Данный функционал реализован во избежание блокировки.

Количество сообщений зависит от интервала и времени отправки, в среднем ориентировочно по 500 сообщений в день. Например, если установить время отправки с 9 утра до 6 вечера уйдет меньше сообщений, чем если с 9 утра и до 10 вечера.

Желательно, чтобы номер был зарегистрирован в WhatsApp и/или Telegram не менее 14 дней во избежание блокировки со стороны мессенджера, а также использовалось приложение WhatsApp Business.

Также мы рекомендуем на первое время установить медленный интервал отправки, использовать персонализацию и рандомизацию сообщений. Позже интервал можно уменьшить.

Стоп-лист для отправки рассылки: список телефонов, на которые не будет производиться отправка сообщений из всех созданных рассылок.

Система автоматически распознает повторяющиеся номера телефонов в базе и исключит вероятность отправки одного и того же сообщения получателю

Вы можете подтянуть в текст сообщения любые данные из таблицы: имена, даты, услуги и т.д просто указав нужный столбец в модуле рассылки.

Рандомизация текста — случайная подстановка одного из вариантов для отправки текста. Например, можно использовать разные приветствия в сообщении: это снизит вероятность блокировки, но не изменит сути сообщения.

Для персонализации в тексте сообщения можно использовать обращение к получателю по имени, подтянув значение из таблицы.